9月22日上午8時(shí)，蘋果新品iPhone8和iPhone8 Plus正式在國內(nèi)發(fā)售。孫健告訴記者自己當(dāng)天上午在蘇寧南京新街口店為女兒購買手機(jī)。順利購機(jī)后，蘇寧工作人員遞給自己一個“南京第一單”的牌子并稱，“恭喜你，你是南京第一單”。孫健拿著牌子接受了江蘇教育頻道的采訪。孫健稱，當(dāng)時(shí)自己也挺高興，但也特意叮囑工作人員，自己的圖像只能用作新聞報(bào)道，不能用于廣告。可第二天有朋友告知孫健，“你上網(wǎng)了”。孫健查詢后發(fā)現(xiàn)，自己的照片被發(fā)布在各家媒體上，標(biāo)題為《全國第一單iPhone8誕生!蘇寧易購開售77秒火速成交》。

記者檢索發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有數(shù)十家網(wǎng)站發(fā)布了這一消息，其中既包括商業(yè)網(wǎng)站也包括地方和全國性的新聞網(wǎng)站。在文中孫健被稱為“王先生”，并配有孫健本人照片，照片中孫健身著白色短袖，一手拿著手機(jī)，一手拿藍(lán)色牌子，牌子上寫著“我是南京第一單”。
文中稱，“據(jù)悉，22日8點(diǎn)開售后僅77秒，在南京淮海路蘇寧廣場門店，果粉王先生成功入手一臺銀色256G的iPhone 8 Plus，全國第一單iPhone 8成交，王先生成為第一個買到iPhone8的人”。

“南京蘇寧”頭條號發(fā)布的采訪內(nèi)容及其跟帖。目前原文已被刪除。

在南京蘇寧自己的新媒體賬號上有一段采訪稱，“孫先生說：‘我們南京人的排隊(duì)是全國都出名的，當(dāng)初我想，如果8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在首發(fā)場，說不定隊(duì)伍早就排出了幾百米了，所以我這次凌晨5點(diǎn)多就到活動現(xiàn)場來排隊(duì)。果然，功夫不負(fù)有心人，拿到了iphone8，但是沒想到能成為全國第一個買蘋果8的人，拿到手的第一時(shí)間我就開機(jī)體驗(yàn)了一把，作為一個資深果粉，圓滿了’”。

孫健認(rèn)為蘇寧的做法侵犯了自己的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)，并稱自己不是“77秒成交”，也不是“果粉”，以上采訪均為杜撰。更讓孫健不滿的是這段采訪招致了很多‘麻煩’。有朋友嘲笑他“誰跟你說我們南京人愛排隊(duì)，你能代表南京嗎?”。在這條采訪下方還有很多網(wǎng)友“不太友好”的評論。

隨后孫健致電蘇寧投訴電話，對方稱可以到門店進(jìn)行協(xié)調(diào)。9月25日孫健來到蘇寧南京新街口店，一個自稱蘇寧品牌維護(hù)部的工作人員接待了他，但該工作人員稱，需要門店來處理。一位門店督導(dǎo)提出自己也不做了主，可以送孫健一個充電寶了結(jié)此事。孫健認(rèn)為這樣處理并沒有體現(xiàn)蘇寧的誠意，于是提出將走法律途徑。

孫健稱，次日蘇寧法務(wù)部一名工作人員戚先生聯(lián)系了孫先生并提出，“希望雙方還是以經(jīng)濟(jì)賠償為主，孫先生可以提出賠償要求，雙方私了”。

南京蘇寧法務(wù)部的戚先生告訴記者，蘇寧發(fā)布的報(bào)道會保護(hù)用戶信息，對用戶的信息作出模糊，但主要內(nèi)容還是屬實(shí)的。門店的同事也告訴自己，當(dāng)時(shí)孫先生是同意報(bào)道的，他自己也是拿著“南京第一單”的牌子，但是不是“全國第一單”還需要后期統(tǒng)計(jì)。

戚先生稱，自己9月25日下午才接到通知，之前的事情自己并沒有核實(shí)，但并不全是孫先生講的那樣。自己出面協(xié)調(diào)的時(shí)候，孫先生曾提出50萬的賠償，后來提出了20萬加一個iphoneX和Apple Watch作為賠償，但沒有達(dá)成。

孫健告訴記者，如果經(jīng)過訴訟程序，自己勝訴的話將要求蘇寧登報(bào)道歉，要求賠償，并且蘇寧不能繼續(xù)使用自己照片。一旦私了，蘇寧將會繼續(xù)使用自己照片做廣告，而且蘇寧使用自己的肖像和名譽(yù)已經(jīng)獲得了盈利，所以綜合考慮，孫健最終提出了20萬賠償。但蘇寧方面并未接受。

孫健的代理律師王一流告訴記者，目前蘇寧方面涉及的侵權(quán)主要包括肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)和姓名權(quán)。蘇寧擅自使用他人肖像進(jìn)行商業(yè)宣傳，違反了《民法總則》和《侵權(quán)法》中關(guān)于肖像權(quán)的部分，在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，孫健被報(bào)道為姓王，侵犯了孫先生的姓名權(quán)。王一流出示的一份《南京市鼓樓區(qū)人民法院的傳票》顯示，案由為“人格權(quán)糾紛”。王一流稱，孫健的訴求主要有三項(xiàng)，第一刪除網(wǎng)上登的他的照片和采訪。第二要求蘇寧賠禮道歉消除影響。第三要求蘇寧方面賠償損失，現(xiàn)在暫時(shí)主張的賠償是10萬元。此案將在11月6日開庭。