伊士曼柯達(dá)工業(yè)園區(qū)位于美國(guó)紐約州西部的羅切斯特城，這個(gè)面積達(dá) 1300 英畝的工業(yè)園區(qū)內(nèi)，曾經(jīng)約有 200 座建筑，而目前其中的 80 座已被拆毀，59 座已經(jīng)出售。特里·泰伯爾今年六十歲，這位帶著花鏡的老人是柯達(dá)公司的一名忠實(shí)員工，已經(jīng)在柯達(dá)工作了 34 年的他，目前仍然堅(jiān)持在工作崗位上，他所在的大樓與被拆毀建筑的廢墟僅有咫尺之遙。

泰伯爾負(fù)責(zé)監(jiān)督管理柯達(dá)公司的研發(fā)工作。現(xiàn)在很多人聽(tīng)到柯達(dá)公司仍在正常運(yùn)營(yíng)的消息，可能都會(huì)十分驚訝，更不用說(shuō)這個(gè)日薄西山的企業(yè)還招人來(lái)做聽(tīng)起來(lái)有希望的新技術(shù)研發(fā)工作。但如果柯達(dá)膠卷公司能夠從 2013 年的破產(chǎn)走出來(lái)，并且在未來(lái)有所作為的話，那么這里面的功勞一定會(huì)有泰伯爾一份。

在錯(cuò)綜復(fù)雜的地下實(shí)驗(yàn)室里，泰伯爾手下的 300 名科學(xué)家和工程師們正在研究一種納米神奇墨水，這種“墨水”是一種廉價(jià)的感測(cè)器，它能夠嵌入食品藥品包裝中，從而檢測(cè)肉類或藥品是否已經(jīng)變質(zhì)，它也可用于制造觸摸屏，從而降低生產(chǎn)智能手機(jī)的成本。

雖然目前的這些研發(fā)工作都屬于從前公司在輝煌時(shí)刻遺留下來(lái)的項(xiàng)目，但泰伯爾的老板仍然希望他們的探索有朝一日能夠?yàn)楣緞?chuàng)造一定的價(jià)值。

“我挖掘公司的歷史，就是為了找出柯達(dá)最根本的技術(shù)條件，”杰夫·克拉克說(shuō)道，今年 53 歲的克拉克在去年成為了柯達(dá)新一任首席執(zhí)行官?？死瞬](méi)有幻想過(guò)柯達(dá)公司有朝一日能夠靠自己把這些研發(fā)成果推向市場(chǎng)，公司必然要尋求合作伙伴才能制造新產(chǎn)品。“僅憑單一柯達(dá)品牌的銷售已經(jīng)很難讓我們的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)揮價(jià)值了，”克拉克在他的辦公室這樣說(shuō)道，這間辦公室曾經(jīng)坐著伊士曼柯達(dá)公司的創(chuàng)始人喬治·伊士曼，他曾在此獨(dú)攬他的科技王國(guó)。

一個(gè)科技王國(guó)已然走向沒(méi)落，但仍然有一群人們不肯放棄，還在繼續(xù)為之奮戰(zhàn)，這其中有怎樣的故事呢？對(duì)于曾經(jīng)的柯達(dá)王國(guó)來(lái)說(shuō)，答案就是——柯達(dá)人還要深挖企業(yè)從前在攝影行業(yè)留下的革新技術(shù)，并寄希望于讓企業(yè)在光學(xué)和化學(xué)方面的研發(fā)成果能在其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

像今天的蘋果和微軟一樣，柯達(dá)也曾一度是家喻戶曉的大品牌，它的產(chǎn)品曾經(jīng)是人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?，那些裝在小小黃色包裝盒內(nèi)的柯達(dá)膠卷，記錄了多少人的出生、假期和婚禮等等重要時(shí)刻。而在巔峰之后，柯達(dá)則因其變革緩慢，成為了科技公司的前車之鑒。對(duì)于柯達(dá)來(lái)說(shuō)，數(shù)碼攝影的出現(xiàn)對(duì)其有著毀滅性的影響。目前柯達(dá)每年的銷售額為 20 億美元，而在 1990 年，那個(gè)膠卷仍是王牌產(chǎn)品的年代，柯達(dá)的年銷售額曾達(dá)到 190 億美元。目前，柯達(dá)公司在全球只剩下了 8000 名員工，而在其巔峰時(shí)期公司共有 14.5 萬(wàn)名員工。

自從柯達(dá)破產(chǎn)又重組過(guò)后，公司主要的業(yè)務(wù)就來(lái)自于那些小眾電影市場(chǎng)——現(xiàn)在仍然還有一小部分導(dǎo)演是膠片的死忠擁躉，不肯運(yùn)用數(shù)碼手段拍攝影片；此外，柯達(dá)也向報(bào)紙印刷、包裝和一些相關(guān)企業(yè)出售設(shè)備?？逻_(dá)目前的主要營(yíng)業(yè)收入仍然來(lái)自其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。對(duì)于柯達(dá)的新任掌門人還有像泰伯爾一樣的老將來(lái)說(shuō)，柯達(dá)生存下去的關(guān)鍵在于公司曾經(jīng)的研發(fā)成果、其手中掌握的幾千項(xiàng)專利技術(shù)，以及公司負(fù)責(zé)研究的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)。


就在柯達(dá)實(shí)驗(yàn)室中，科學(xué)家們已經(jīng)能夠用激光器在一秒鐘內(nèi)打印厚度為千分之四英寸（比一張信用卡還要?。┑?256 目銀絲網(wǎng)。這種技術(shù)可以作為設(shè)計(jì)新型手機(jī)屏幕的基礎(chǔ)，因?yàn)樗粌H廉價(jià)，而且比觸摸屏功能還要豐富。泰伯爾和他忠心耿耿的研究團(tuán)隊(duì)為這項(xiàng)發(fā)明而感到無(wú)比自豪。

“有人會(huì)問(wèn)我為什么我還要留在柯達(dá)，”泰伯爾說(shuō)道，“那是因?yàn)槲铱吹娇逻_(dá)還有新的可能。”

但當(dāng)你仔細(xì)觀察便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)激光器還要靠一臺(tái)系統(tǒng)是 Windows 2000 的計(jì)算機(jī)操作，而微軟早在十年之前就將這一系統(tǒng)淘汰了。這些研發(fā)人員的門禁卡上的照片大多都已經(jīng)磨出了一道道條紋，一眼就能看出，那是經(jīng)年累月反復(fù)刷卡才會(huì)留下的痕跡。

如果柯達(dá)還有未來(lái)可言的話，那么明天最好快些到來(lái)。

亡羊補(bǔ)牢

克拉克沒(méi)有等待的耐心，去年他加盟柯達(dá)，他說(shuō)他當(dāng)時(shí)看到公司的情況后十分震驚，因?yàn)楣驹谘邪l(fā)成果變現(xiàn)方面十分失敗。他還強(qiáng)調(diào)，柯達(dá)包裝傳感器的研發(fā)工作在數(shù)年之前已經(jīng)完成，但卻沒(méi)有一個(gè)人能使之派上用場(chǎng)。

“我們錯(cuò)過(guò)了非常寶貴的機(jī)會(huì)，”他說(shuō)道?？逻_(dá)的總市值約有 8 億美元，克拉克提到了用于戶外極限運(yùn)動(dòng)的攝像機(jī)，他認(rèn)為僅這一項(xiàng)專利技術(shù)的價(jià)值，就可以達(dá)到柯達(dá)總市值的六倍以上。

克拉克在距離羅切斯特城不遠(yuǎn)的漢密爾頓縣長(zhǎng)大，并且在紐約州立大學(xué)日內(nèi)西奧分校取得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位。

他親眼目睹了柯達(dá)這一科技王國(guó)的興衰成敗?？死讼仁窃诿绹?guó)數(shù)字設(shè)備公司（Digital Equipment Corporation）工作，數(shù)字設(shè)備公司也曾是一個(gè)科技巨頭，但因錯(cuò)了 1990 年代計(jì)算機(jī)迅速發(fā)展的革命性技術(shù)轉(zhuǎn)機(jī)而走向沒(méi)落。它最終于 1998 年與康柏計(jì)算機(jī)公司合并，康柏隨后又在 2002 年與惠普科技公司合并?？死嗽诋?dāng)時(shí)是業(yè)內(nèi)赫赫有名的財(cái)務(wù)總監(jiān)，也是兩位促成這次公司合并的高層之一，并且在企業(yè)合并后，成功將 14.5 萬(wàn)名員工縮減到了 1.3 萬(wàn)名。

這次合并造成了公司內(nèi)部持續(xù)多年的斗爭(zhēng)局面，但卻節(jié)省了 25 億美元資本，并且?guī)椭萜展驹趥€(gè)人電腦和計(jì)算機(jī)服務(wù)器市場(chǎng)占據(jù)了有絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額。克拉克曾有希望成為惠普的首席財(cái)務(wù)官，但他在 2003 年出人意料地離開(kāi)了惠普，當(dāng)時(shí)他表示，他已經(jīng)厭倦了等待這一職位的到來(lái)?；萜盏墓俜较⒎Q，克拉克的離職是“雙方共同認(rèn)可的”。

在低調(diào)離開(kāi)惠普之后，克拉克做了一些類似于企業(yè)規(guī)劃師的工作，專門協(xié)助那些面臨辭退職工和成本削減問(wèn)題的企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，他也曾與一些私募股權(quán)公司和風(fēng)險(xiǎn)投資人有過(guò)密切合作。就在美國(guó)黑石集團(tuán)（曾用名為“百仕通”集團(tuán)）收購(gòu)美國(guó)有方國(guó)際旅游服務(wù)集團(tuán)之前，克拉克接過(guò)了有方集團(tuán)的大權(quán)，之后他成功實(shí)現(xiàn)了有方旗下 Orbitz 公司的首次公開(kāi)募股。克拉克在去年三月來(lái)到柯達(dá)，是由于買下柯達(dá)公司大部分債務(wù)的私募股權(quán)公司中的獵頭的引薦。

柯達(dá)在 2013 年 9 月重新在公開(kāi)市場(chǎng)亮相，但公司的大部分股權(quán)仍然歸私募股權(quán)公司和投資公司（其中包括藍(lán)山資本管理公司、富蘭克林資源公司以及塞倫蓋蒂資產(chǎn)管理公司）所有。

“我們投資柯達(dá)是因?yàn)榭逻_(dá)曾經(jīng)是、現(xiàn)在依然是一個(gè)有魅力、資產(chǎn)雄厚、仍有回旋余地，并且在數(shù)碼打印方面擁有傲人技術(shù)成就的企業(yè)，”塞倫蓋蒂資產(chǎn)管理公司創(chuàng)始人、也是目前的管理合伙人喬迪·拉納薩在一封郵件中如是寫(xiě)道。塞倫蓋蒂公司表示，將會(huì)長(zhǎng)期持有柯達(dá)公司的股份，塞倫蓋蒂也是唯一一個(gè)對(duì)我們的提問(wèn)做出回應(yīng)的一個(gè)公司。


膠卷軸和用來(lái)保護(hù)未曝光膠卷的襯紙，柯達(dá)工廠內(nèi)部場(chǎng)景。

柯達(dá)公司的現(xiàn)金資本約有 7.5 億美元，2014 年公司凈虧損達(dá)到 1.14 億美元， 2015 年，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。柯達(dá)需要尋求合作伙伴協(xié)助其研發(fā)工作，并將其專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為可盈利的產(chǎn)品，就像克拉克所說(shuō)的那樣。瑞士的博斯特集團(tuán)很有可能會(huì)是柯達(dá)未來(lái)的合作伙伴之一，博斯特是一家資產(chǎn) 13 億美元、專門制造生產(chǎn)紙板箱設(shè)備的公司。博斯特公司首席執(zhí)行官讓·帕斯卡·博斯特表示，博斯特公司希望能將柯達(dá)的數(shù)碼打印技術(shù)運(yùn)用到個(gè)性包裝上，“這可能會(huì)是瓦楞紙箱的一場(chǎng)革命。”其他的潛在合作方還有猶他州的一個(gè)印刷公司和羅切斯特的一個(gè)機(jī)械制造公司，這一公司的老板曾經(jīng)就效力于柯達(dá)，目前致力于觸屏研發(fā)生產(chǎn)。

在克拉克成為新任 CEO 之前很久，柯達(dá)的大部分技術(shù)（如包裝傳感器）就已經(jīng)研發(fā)成功。去年夏天，克拉克又創(chuàng)建了一個(gè)新的分支機(jī)構(gòu)，也就是專門負(fù)責(zé)拓展公司經(jīng)營(yíng)渠道的柯達(dá)技術(shù)方案部門。

“我們擁有隱形墨水的專利，這項(xiàng)技術(shù)可以用于防盜版或防偽識(shí)別，我們還有智能包裝傳感器的發(fā)明，可能還會(huì)有專為藥品研發(fā)的銀絲抗菌網(wǎng)，”柯達(dá)軟件和技術(shù)方案部門主管艾瑞克·伊夫·馬赫說(shuō)道，“我們面臨的真正挑戰(zhàn)是，如何讓毫無(wú)斗志的柯達(dá)人振奮起來(lái)。”

他是喬治

柯達(dá)是個(gè)典型的科技公司。

喬治·伊士曼創(chuàng)立了柯達(dá)，奠定了柯達(dá)的基調(diào)。在西雅圖，“比爾”特指比爾·蓋茨；在硅谷，“史蒂芬”代表著史蒂芬·喬布斯；而在紐約州羅徹斯特市，“喬治”這個(gè)名字也同樣有著特殊的含義——人們?cè)谔岬揭潦柯鼤r(shí)還是會(huì)直呼他的名字。羅徹斯特市民談?wù)撟疃嗟木褪牵绻麊讨芜€在，他會(huì)怎樣阻止柯達(dá)的衰落。

伊士曼事必躬親，監(jiān)管著公司上上下下所有事務(wù)，簡(jiǎn)直和蘋果公司的史蒂芬·喬布斯有得一拼。曾經(jīng)在一次反壟斷調(diào)查中，他抽出時(shí)間來(lái)，就柯達(dá)公司凝聚力的問(wèn)題反復(fù)敲打員工。他曾經(jīng)雇傭過(guò)偵探來(lái)調(diào)查公司銷售員是否忠誠(chéng)，也曾經(jīng)為員工建立了一座劇院，向每天三個(gè)班次的所有員工播放免費(fèi)影片。

1932 年，伊士曼的身體健康每況愈下。他就各種毒藥和自己的醫(yī)生進(jìn)行了討論，還請(qǐng)醫(yī)生在自己的胸膛上畫(huà)出了心臟的位置。最后，這位 77 歲的老人使用魯格爾手槍結(jié)束了自己的生命。他留下一張字條，上面寫(xiě)著：“我的工作已經(jīng)完成，還等什么呢？”

在伊士曼自殺后的幾十年間，柯達(dá)依舊延續(xù)了他那家長(zhǎng)式的管理作風(fēng)。羅徹斯特少兒棒球聯(lián)盟（Rochester Little League）的免費(fèi)背包上、市鎮(zhèn)游泳池的免費(fèi)救生圈上、免費(fèi)午餐盒、手提袋上……到處都印有柯達(dá)那黃紅相間的標(biāo)志?？逻_(dá)不像谷歌，它沒(méi)有班車接送員工，人們使用公司每年發(fā)的津貼買車上下班。


1906年柯達(dá)工廠的一層。

“那時(shí)我們這兒就是一個(gè)黃色柯達(dá)小鎮(zhèn)，總能最早買到最新的產(chǎn)品。喬治為我們做了許多事兒，”一位 44 歲的羅徹斯特當(dāng)?shù)厥忻癫既R恩·懷特（Brian White）說(shuō)道，“即便后來(lái)這一切開(kāi)始走起了下坡路，我們中也沒(méi)有一個(gè)人想到，有一天這個(gè)小鎮(zhèn)會(huì)徹底失去這種氛圍。”

如今的羅徹斯特比起那時(shí)衰敗了許多。據(jù)美國(guó)人口調(diào)查局的數(shù)據(jù)顯示，這里中等家庭收入為 30900 美元，僅為紐約州全州總水平的一半左右。而且 F.B.I 表示，這里的犯罪率約為紐約市犯罪率的五倍之多。

“15 年來(lái)，我們始終面臨著各種挑戰(zhàn)。”羅徹斯特市市長(zhǎng)洛夫利·A·沃倫（Lovely A. Warren）說(shuō)道。

柯達(dá)曾試圖做出改變，想要發(fā)展壯大。1988 年，它擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)入了制藥領(lǐng)域，耗資 51 億美元收購(gòu)了斯特林藥業(yè)公司（Sterling Drug）。1990 年代，柯達(dá)研究人員發(fā)明了數(shù)碼攝像技術(shù)，并將其運(yùn)用在了專業(yè)照相機(jī)上。公司曾計(jì)劃進(jìn)軍家用數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域，但當(dāng)時(shí)公司自得于傳統(tǒng)攝影帶來(lái)的利潤(rùn)，并未對(duì)此予以足夠的重視。

神話總會(huì)有終結(jié)的一刻。

2001 年前，智能手機(jī)甚至還沒(méi)有攝像頭，但柯達(dá)的膠片銷售就已經(jīng)開(kāi)始以每年 20% 到 30% 的速度下滑?？逻_(dá)也曾花費(fèi)巨額資金想要打入家庭印刷市場(chǎng)，為爭(zhēng)取客戶作最后一搏，結(jié)果慘遭失敗。

如今，克拉克并沒(méi)有這么大的野心。幾十年來(lái)，柯達(dá)都是羅徹斯特市的同義詞，但公司的這位新任 CEO 卻自惠普并購(gòu)康柏電腦后，便住到了這個(gè)國(guó)家另一頭的舊金山。雖然克拉克已經(jīng)出席了一些羅徹斯特市當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)，不過(guò)他到現(xiàn)在還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)市長(zhǎng)。每次來(lái)羅徹斯特市，他也幾乎不會(huì)在這里多停留幾個(gè)晚上。而且也幾乎沒(méi)有人把克拉克看作是傳統(tǒng)的柯達(dá)人，更不認(rèn)為他會(huì)為柯達(dá)效力數(shù)十年。

“克拉克正是現(xiàn)在柯達(dá)所需要的人才，”威廉·波洛克（William Pollock）說(shuō)道，“他更像是一個(gè)企業(yè)家，從來(lái)不會(huì)在同一個(gè)地方連續(xù)睡上超過(guò)兩晚。人們說(shuō)：‘他一點(diǎn)也不像羅徹斯特人，他一點(diǎn)也不像柯達(dá)員工。’我說(shuō)：‘那對(duì)他來(lái)說(shuō)是件好事兒。’”波洛克是金斯伯里公司（Kingsbury Corporation）的經(jīng)營(yíng)者，這個(gè)小型羅徹斯特地方制造企業(yè)目前正就觸摸傳感器業(yè)務(wù)與新柯達(dá)展開(kāi)合作。

要想挽救柯達(dá)？難。


幾十年來(lái)，柯達(dá)一直都是其創(chuàng)始地羅徹斯特市的同義詞。公司新任CEO杰夫·克拉克（Jeff Clarke）雖然是在紐約州哈密爾頓市附近出生的，但他現(xiàn)在正住在這個(gè)國(guó)家另一頭的舊金山。

多花些時(shí)間來(lái)了解一下柯達(dá)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這家公司昔日的光環(huán)已然褪色?？死藦?qiáng)調(diào)，柯達(dá)公司輝煌的過(guò)去，令其品牌依然具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。但目前的情況對(duì)他挽救公司相當(dāng)不利。

“柯達(dá)面臨的問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)，和技術(shù)無(wú)關(guān)，”CRT Capital Group 證券公司一位分析師阿莫爾·蒂瓦納（Amer Tiwana）說(shuō)道，“現(xiàn)在看來(lái)，柯達(dá)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上還算有點(diǎn)微弱的優(yōu)勢(shì)。真正棘手的是公司的競(jìng)爭(zhēng)者們?？逻_(dá)涉及的每個(gè)市場(chǎng)上，都有著十個(gè)八個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這讓公司很難提高產(chǎn)品價(jià)格，它可能永遠(yuǎn)也沒(méi)辦法從新產(chǎn)品上獲利。”

2013 年，柯達(dá)以 5.27 億美元的價(jià)格，向包括蘋果、三星和 Facebook 在內(nèi)的 12 家公司出售了 1100 項(xiàng)數(shù)字圖像采集技術(shù)相關(guān)專利。不過(guò)柯達(dá)保留了一定的權(quán)力，能夠和收購(gòu)這些專利的公司一樣使用這些專利。這樣一來(lái)，如果公司日后再想在諸如攝影這樣的領(lǐng)域爭(zhēng)得一席之地的話，還能用得上這些技術(shù)。同時(shí)，公司還保留了約 7000 項(xiàng)其他專利技術(shù)。這些專利技術(shù)大都和圖像創(chuàng)作的化學(xué)和物理過(guò)程有關(guān)，相對(duì)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)價(jià)值較小。

柯達(dá)商業(yè)用膠卷業(yè)務(wù)正在不斷縮水。截至 2007 年，柯達(dá)生產(chǎn)的膠卷共計(jì) 114 億英尺長(zhǎng)，足以繞地球約 88 圈。但如今它的膠卷市場(chǎng)已經(jīng)縮水了 96%。去年6 月，克拉克剛剛接管柯達(dá) 3 個(gè)月，便成功挽留了以往的一部分業(yè)務(wù)。在昆汀·塔倫蒂諾（Quentin Tarantino）和 J·J·亞柏拉罕（J. J. Abrams）等導(dǎo)演的幫助下，他和主要的幾個(gè)好萊塢工作室達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，請(qǐng)他們?cè)趲啄陜?nèi)繼續(xù)購(gòu)買柯達(dá)的電影膠卷。這項(xiàng)交易于今年 2 月正式敲定。

“商業(yè)用膠卷對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是一項(xiàng)很重要的業(yè)務(wù)，我們得確定我們有辦法繼續(xù)保留這項(xiàng)業(yè)務(wù)，”克拉克說(shuō)道，“要是我們失去這項(xiàng)業(yè)務(wù)，就會(huì)有 300 多人失業(yè)，還會(huì)有一家工廠倒閉。而且，我們也不希望這家工廠倒閉，因?yàn)槲覀冞€得在這里生產(chǎn)觸感屏幕。”

對(duì)克拉克來(lái)說(shuō)，更重要的是如何利用柯達(dá)過(guò)去所擁有的東西——也就是它的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制造工藝。在初步做好了穩(wěn)固商業(yè)用膠卷業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備，為公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了一些動(dòng)力以后，公司推出了觸感屏幕技術(shù)。它有點(diǎn)像圖像在膠片上成像，所使用的機(jī)器就像是一個(gè)巨大版的照相機(jī)和暗房。

柯達(dá)所擅長(zhǎng)的印刷技術(shù)能夠以極快的速度印刷報(bào)紙，也能夠定制生產(chǎn)印刷了大型比賽參賽隊(duì)伍標(biāo)志的啤酒箱。而數(shù)位成像技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)的立足點(diǎn)則在于涂層包裝一類的業(yè)務(wù)，這可以追溯到柯達(dá)推出的個(gè)人郵寄快照打印業(yè)務(wù)。分辨率超高的印刷技術(shù)所用的油墨顆粒只有人頭發(fā)橫截面的千分之一大小。為進(jìn)入商業(yè)印刷領(lǐng)域，公司花費(fèi)巨額資金，進(jìn)行了一次又一次失敗的嘗試，總結(jié)出了以上這些結(jié)論和技術(shù)。

克拉克說(shuō)，喬治·伊士曼創(chuàng)立的企業(yè)文化存在一定的問(wèn)題。10 月，在一個(gè) 80 名員工參與的會(huì)議上，有人向他詢問(wèn)，柯達(dá) 20 多年來(lái)員工下崗的局面是否會(huì)不再出現(xiàn)。“我的回答當(dāng)然是‘不可能’，”克拉克回憶道，“沒(méi)有一家私人企業(yè)能夠保證事情永遠(yuǎn)不會(huì)生變。”

這些年來(lái)，柯達(dá)一直在向員工保證“這是公司最后一次裁員”，如今克拉克在這一問(wèn)題上的坦率直白使得一些人頗為感激。12 月，克拉克兌現(xiàn)了自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，調(diào)整了公司的人事關(guān)系，解雇了一批員工。

確實(shí)，沒(méi)有任何跡象能夠表明，新的變化不會(huì)再出現(xiàn)。